Le guide complet du vendeur

Avant de publier

Quelques gestes simples qui changent tout :

• Nettoyez l'article. Une gamelle astiquée, une cage dépoussiérée, un harnais lavé se vendent 2 à 3 fois mieux qu'un article présenté en l'état. Un coup d'éponge vaut dix euros de plus.
• Testez le fonctionnement. Les fontaines, distributeurs automatiques, lampes chauffantes, pompes d'aquarium : branchez-les avant de les vendre. Signalez tout dysfonctionnement dans la description.
• Rassemblez les accessoires d'origine. Boîte, notice, télécommande, câble, filtres de rechange. Un lot complet se vend plus cher qu'un produit seul.
• Vérifiez qu'il n'y a pas de poils, griffes ou odeur persistante. Pour les acheteurs dont l'animal est allergique ou sensible, c'est un critère décisif.

Les 10 règles d'or d'une annonce qui vend

1. 10 photos de qualité, en lumière naturelle, fond neutre.
2. Un titre clair avec marque + modèle + taille + couleur si pertinent.
3. Une description détaillée : dimensions exactes, poids, matière, âge, usage.
4. Un état honnête, avec photos des éventuels défauts.
5. Un prix juste, cohérent avec le marché d'occasion.
6. Catégorie et animal bien renseignés pour apparaître dans les bons filtres.
7. Mode de livraison clair : remise en main propre, colis, ou les deux.
8. Réponse rapide aux messages (dans les 4h c'est idéal).
9. Ville précise pour les remises en main propre.
10. Mettez à jour si l'article est réservé, ne laissez pas traîner.

Réussir vos photos

La photo, c'est 80% de la décision d'achat. Ne la négligez pas.

Les 10 photos idéales, dans l'ordre

1. Photo principale : produit entier, fond neutre, plein cadre, lumière du jour.
2. Produit de face en situation (posé au sol, accroché au mur selon l'usage).
3. Produit de dos ou vue arrière.
4. Détails textures et finitions (coutures, couleur réelle, matière).
5. Produit avec son emballage d'origine si vous l'avez encore.
6. Étiquettes, notices, numéros de série pour prouver l'authenticité.
7. Défauts éventuels (rayures, usures, taches) en gros plan. La transparence paye.
8. Pour un produit alimentaire : l'emballage de face, puis la date de péremption et le numéro de lot en gros plan, bien lisibles.
9. Dimensions visuelles : posez un objet référence (pièce de 2€, mètre ruban) à côté.
10. Intérieur si pertinent (intérieur de la cage, du transportin, de la niche).
11. Produit en situation réelle (la laisse portée, la gamelle posée avec de l'eau, le lit avec un chat dessus si possible).

Les 5 erreurs photo à éviter

• Photos floues, sombres, mal cadrées.
• Photos prises avec flash direct (reflets blancs désagréables).
• Photos trouvées sur Google ou le site du fabricant (interdit, annonce supprimée).
• Photos avec du désordre en arrière-plan (aspirateur, lessive, enfants).
• Une seule photo : les annonces avec moins de 3 photos se vendent 5 fois moins.

Un titre qui attire

Structure gagnante : Marque + Modèle + Type + Taille/Couleur + État

Exemples efficaces

• « Trixie — Arbre à chat Baza 190 cm — Beige — Très bon état »
• « Ferplast — Cage Lapin Krolik 140 — Neuve sous emballage »
• « Julius-K9 IDC Harnais — Taille 2 — Rouge — Bon état »

Exemples à éviter

• « À vendre » ❌ (aucune info)
• « Super affaire pour chien 🐶🐕❤️ » ❌ (trop d'émojis, pas d'info)
• « Accessoire animal » ❌ (trop vague pour la recherche)

Une description qui convainc

• Marque et modèle précis (répétition du titre avec plus de détail)
• Dimensions exactes (longueur × largeur × hauteur, poids si pertinent)
• Matière et composition
• Pour quel animal (taille, race, poids recommandé)
• Âge de l'article et fréquence d'usage
• Raison de la vente (sympa, ça rassure : « notre chat a grandi et n'y rentre plus »)
• Défauts s'il y en a
• Modalités (disponible immédiatement, non négociable, livraison possible, etc.)

Vendre un produit alimentaire

Dans la catégorie Alimentation, le formulaire vous permet d'indiquer la date de péremption, le numéro de lot, le poids initial, le prix neuf et si le produit a déjà été entamé. Ces informations sont affichées sur l'annonce. Lorsque la date approche (30 jours ou moins) ou qu'elle est dépassée, un badge le signale aux acheteurs.

Pour rassurer l'acheteur

• Photographiez l'emballage de face, avec la marque et la référence lisibles.
• Ajoutez un gros plan net de la date de péremption et du numéro de lot, sans reflet.
• Indiquez honnêtement si le paquet a été ouvert.
• Évitez de proposer un produit dont la date est dépassée.
• Conservez le produit au sec et à l'abri de la chaleur jusqu'à l'envoi.

Hygiène et sécurité des articles

Quelques gestes simples avant de mettre un article en vente :

• Accessoires rigides (gamelles, cages, caisses de transport, jouets en plastique) : nettoyez-les à l'eau savonneuse, rincez-les et laissez-les bien sécher.
• Textiles (paniers, coussins, couvertures, manteaux, harnais en tissu) : lavez-les en suivant leur étiquette d'entretien.
• Équipements de sécurité (harnais, colliers, laisses, mousquetons, caisses de transport, ceintures et sièges auto) : ne les vendez pas s'ils sont usés, effilochés, fissurés ou si une fermeture ne tient plus.
• Retirez les poils et vérifiez qu'aucune odeur ne persiste.

Dans le formulaire, le bloc « Hygiène & Propreté » vous permet d'indiquer les actions effectuées. Elles sont déclarées par vous et affichées telles quelles sur l'annonce.

Fixer le bon prix

La règle générale : entre 30% et 60% du prix neuf selon l'état.

Ordres de grandeur indicatifs par catégorie (bon état)

• Cages et habitats : 30 à 50€ (rongeurs), 60 à 150€ (grands rongeurs, oiseaux), 80 à 200€ (reptiles avec accessoires).
• Transportins : 10 à 30€ (petite taille), 25 à 60€ (moyenne), 40 à 120€ (grande/rigide).
• Arbres à chat : 20 à 40€ (moyens), 50 à 120€ (grands modèles).
• Harnais / colliers / laisses : 5 à 20€.
• Vêtements chien : 5 à 25€ (selon marque et taille).
• Fontaines automatiques : 10 à 30€.
• Accessoires aquarium : très variable, 5 à 80€.

Répondre aux messages

Les vendeurs qui répondent dans les 4h vendent 3 fois plus vite. Notre algorithme favorise aussi les annonces dont le vendeur est réactif.

Bonnes pratiques

• Activez les notifications push.
• Soyez poli, même avec les acheteurs insistants ou les négociateurs agressifs — vous pouvez toujours refuser, jamais insulter.
• Répondez précisément : si on vous demande les dimensions, donnez les dimensions, pas « dans l'annonce ».
• Acceptez les photos supplémentaires quand c'est possible.

Finaliser la vente

Pour une remise en main propre

1. Convenez d'un lieu public et éclairé (café, gare, parking de supermarché).
2. L'acheteur paie via l'app avant la remise (protection des deux côtés).
3. Remettez l'article, vérifiez ensemble qu'il correspond.
4. L'acheteur valide la réception dans l'app → l'argent est débloqué sur votre compte.

Pour un envoi postal

1. Emballez soigneusement (carton, papier bulle, scotch solide).
2. Imprimez l'étiquette fournie par le transporteur.
3. Déposez au bureau de poste ou au point relais.
4. Saisissez le numéro de suivi dans la commande dès l'envoi.
5. L'argent est débloqué à la validation de réception (ou automatiquement 7 jours après la livraison).

Les erreurs à éviter

• Publier une photo trouvée sur Internet.
• Gonfler l'état (« très bon état » pour un article très usé) — les acheteurs ouvrent des litiges et vous perdez.
• Demander un paiement en dehors de Bric-A-Pattes (Paypal entre amis, virement, espèces) — strictement interdit, suspension immédiate.
• Annuler une vente sans explication.
• Expédier sans numéro de suivi.
• Disparaître après la vente.

Frais détaillés

• Publication : gratuite, illimitée.
• Frais de protection : 5 % du prix + 0,70 €, payés par l'acheteur en plus du prix au moment de la commande (livraison ou remise en main propre). Ils ne sont pas déduits de votre prix de vente.
• Article donné : aucuns frais.
• Boost : 3,59 € (7 jours), 11,99 € (30 jours) ou 21,99 € (60 jours), payable au moment du boost.
• Retraits Stripe : gratuits, sous 2 à 7 jours ouvrés après finalisation de la vente.

Donner plutôt que vendre

Vous avez un article dont vous ne voulez plus et que vous souhaitez simplement offrir à une autre famille ? Choisissez « Don » au moment de la publication. Aucune commission n'est prélevée, seuls les frais de port éventuels sont à la charge du receveur.

Les dons ont aussi un petit badge « Don » sur la fiche, qui les met en valeur. C'est l'un des côtés les plus beaux de Bric-A-Pattes.